Гарантии

Если, открыв оплаченную посылку, Вы обнаружили, что заказанные товары Вам не подходят, вы можете вернуть их или обменять.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (в нашем случае от дня получения посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. Товары в коробках с нанесенными адресами, либо оклеенных скотчем без дополнительной упаковки не принимаются! 

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Доставка курьером  оплачивается при любых обстоятельствах. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина (смотрите ниже).

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:

• выслана не та модель;
• выслан не тот размер, что указан в заказе;
• цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черной рубашки, рубашка оказались белой). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
• прислана явно бракованная модель.

Администрация магазина не несет ответственность за несоответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее. С целью избежания возможных ошибок при выборе размера, мы фиксируем отзывы покупателей о приобретенной продукции, и на основании этих отзывов составляем рекомендации относительно выбора размеров. Эти рекомендации можно найти в прилагаемом к продукции описании, а именно в разделе «Подобрать размер».

Товары, которые не подлежат возврату (согласно Постановлению Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172) :

• нательное белье (в том числе купальники);
• постельное белье;
• инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и т.д.);
• расчески, гребни и щетки массажные;
• парфюмерно-косметические изделия;
• товары в аэрозольной упаковке;
• предметы личной гигиены;
• перчатки;
• чулочно-носочные изделия;
• корсетные товары;
• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
• перьево-пуховые изделия;
• детские мягкие и резиновые игрушки;
• зубные щетки;
• мундштуки;
• аппараты для бритья;
• помазки для бритья;
• расчески, гребешки и щетки массажные;
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
• скрипичные подбородки;
• ткани;
• тюлегардинные и кружевные полотна;
• печатные издания;
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);

Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию.